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Para garantir a satisfação dos nossos clientes, bem como a transparência dos serviços prestados, a Léa Paim Acessórios possui uma Política de Trocas e Devoluções baseada no Código de Defesa do consumidor.
TROCAS
Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar a troca nas seguintes condições:
- Deverá entrar em contato com o relacionamento@leapaim.com.br solicitando a troca dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
- Troca motivada por avarias ou produto enviado errado, serão trocados pelo mesmo produto com frete por nossa conta.
- Caso queira trocar o produto por outro modelo, tamanho ou cor, realizamos a troca com o frete pago pelo cliente.
- Se houver diferença de valor após a troca, daremos um cupom de desconto no valor respectivo para uso no site da Léa Paim Acessórios.
OBS: Produtos com indícios de uso não serão trocados.
DEVOLUÇÕES
Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas, você pode devolver nas seguintes condições:
- Deverá entrar em contato com o relacionamento@leapaim.com.br solicitando a devolução dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.
- O custo do frete é por nossa conta.
- Você receberá todo seu dinheiro de volta.
OBS: Produtos com indícios de uso não poderão ser devolvidos.
CANCELAMENTOS
Caso você queira desistir da compra, você poderá realizar o cancelamento nas seguintes condições:
- Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados e devem ser solicitados através do relacionamento@leapaim.com.br.
- Se o pedido já tiver sido enviado, entre em contato assim que receber para que seja tratado como devolução.
- Solicitamos que seja devolvido em sua embalagem intacta, sem violação.
- Você receberá todo seu dinheiro de volta.
- O custo do frete é por nossa conta.
OBS: Produtos com indícios de uso não poderão ser devolvidos.